핸드폰을 분실 한 경우 핸드폰 찾기 콜센터를 이용하여 찾을 수 있으며, 스마트폰이나 휴대폰 등을 습득한 경우 가까운 우체통에 넣거나 우체국 또는 경찰서에 방문하여 습득 신고를 하여 전달을 하면, 분실자 확인 후 문자와 유선전화, 이메일 우편 등의 방법으로 소유자에게 습득하여 보관한 사실을 전달하여해 줍니다. 분실한 휴대폰은 파출소와 지구대를 포함한 경찰서와 전국의 우체국에서 습득 신고를 접수하며, 핸드폰찾기 콜센터에서 휴대폰 습득 사실을 전달하게 됩니다.
잃어버린 핸드폰 찾는 방법은 핸드폰 찾기 콜센터(https://www.handphone.or.kr/) 홈페이지 화면 좌측의 '핸드폰 찾기' 메뉴를 이용하여 가입자 성명과 생년월일, 분실 핸드폰 번호를 입력 하거나, 메인화면 중앙의 타일 메뉴 중 '핸드폰을 잃어버렸어요'를 선택한 다음 '분실핸드폰 찾기' 항목을 선택하면 됩니다.
핸드폰을 잃어 버렸어요에서 분실 핸드폰 찾기를 선택하면, '가입자 정보 검색'과 '핸드폰 (모델명+ 일련번호) 검색 메뉴 중 선택하여 핸드폰찾기 콜센터에 분실한 핸드폰이 접수되어 있는지 여부를 확인 할 수 있으며, 가입자 정보 검색에서 '가입자 성명'과 '생년월일', '분실핸드폰번호'를 입력한 다음 '검색' 버튼을 누르면 바로 확인 할 수 있습니다.
핸드폰 모델명 + 일련번호 검색 메뉴를 선택한 경우에는 '모델명'과 '일련번호'를 입력한 다음 '검색' 버튼을 누르면 핸드폰 찾기 콜센터 분실한 핸드폰이 접수되어 있는지 바로 확인할 수 있으며, 분실한 핸드폰은 우체국이나 결찰서에 연락 후 방문 또는 택배로 수령하거나, 일정 보관기간이 지난 핸드폰은 핸드폰찾기콜센터로 집중하여 콜센터에 방문하거나 택배를 이용하여 전달 받을 수 있습니다. 핸드폰 찾기 콜센터에 분실자가 접수하지 않은 경우에도 우체국이나 경찰서 등으로 전달 된 분실 휴대폰을 찾을 수 있으며, 분실한 휴대폰을 습득한 경우에도 우체국이나 경찰서 이외에 핸드폰찾기콜센터의 '핸드폰을 주웠어요' 메뉴를 이용하여 신고한 경우 신형 휴대폰은 문화상품권 10,000원권, 구형 휴대폰은 문화상품권 5,000원권의 사은품을 받을 수 있습니다.
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